Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir.

À quelle heure peut-on arriver ?

À partir de 15h. Une arrivée anticipée peut être proposée en option selon disponibilité.

À quelle heure faut-il quitter le logement ?

Avant 12h. Un départ tardif peut être proposé en option selon disponibilité.

Puis-je réserver Ritual Spa ?

Oui, pendant le tunnel de réservation ou plus tard depuis votre espace « Mon séjour », avec un avantage dédié aux clients Ritual Home.

Comment modifier ma réservation ?

Depuis le lien sécurisé « Gérer mon séjour » reçu par email et SMS, jusqu’à 48h avant votre arrivée.

Quelle est la politique d’annulation ?

Annulation gratuite jusqu’à 48h avant le séjour. Passé ce délai, les conditions sont précisées lors de la réservation.

Le logement accueille-t-il des animaux ?

Non, le logement est non-fumeur et n’accepte pas les animaux.

Comment fonctionne l’arrivée autonome ?

Un code d’accès personnel vous est communiqué avant votre séjour — aucune remise de clés en main propre n’est nécessaire.